Интерфейс
Как это выглядит
Dashboard — ключевые метрики домена, предупреждения и статус последнего запуска
Кому позвонить, кому отправить промокод, кого передать менеджеру, кого исключить из рассылки. SegmentHub позволяет бизнесу настроить эти правила самостоятельно и получить готовый план действий по каждому клиенту. Без разработчика. На своём сервере.
# Установка — три команды $ cp .env.example .env $ docker compose up -d $ curl https://segmenthub.yourcompany.ru/health {"status": "ok"}
Бизнес хочет изменить порог — ждёт две недели. Разработчик увольняется — скрипт становится чёрным ящиком. Аудита нет. Истории изменений нет. Регулятор спрашивает «почему?» — ответа нет.
FICO, SAS, Pega — от 10 до 100 млн рублей в год. Внедрение — от трёх месяцев. Из России ушли. Diasoft и FIS — это замена всей АБС, а не инструмент для одной задачи.
Ни версионирования, ни контроля доступа, ни проверки перед запуском. На 500 клиентах — терпимо. На 50 000 — катастрофа. А если регулятор попросит объяснить логику — объяснять нечего.
Подключите источники данных, опишите логику в интерфейсе, проверьте через симуляцию — и отправьте результат в CRM, рассылку или диалер.
PostgreSQL, CSV и Excel — сами, через мастер подключения. Несколько источников с автоматическим JOIN.
В интерфейсе. Без кода. Условия, приоритеты, группы, действия — всё визуально.
Сравните новые правила с текущими до боевого запуска. Вы увидите, что изменится.
Готовые решения по каждому клиенту — в CRM, в файл, в базу или через API в реальном времени.
Движок проверяет все правила для каждого клиента, выбирает победителя в каждой группе и формирует таблицу с назначенными действиями. Готовый результат можно выгрузить в CRM, файл или базу данных.
CSV, JSON или прямая запись в базу данных (strategy table) — выбираете формат, поля и их названия. Загружайте в CRM, диалер, систему рассылок или интегрируйте напрямую. Каждый запуск — новая версия, предыдущие сохраняются.
Покрытие (сколько клиентов получили действие), hit rate по каждому правилу, сравнение с предыдущим запуском, мёртвые правила. Без выгрузки и Excel.
| Клиент | DPD | Сумма | Группа | Действие | Правило |
|---|---|---|---|---|---|
| Иванов А.П. | 94 | 847 230 ₽ | Звонки | 📞 Позвонить | Hard Call DPD 90+ |
| Петрова М.С. | 45 | 234 100 ₽ | Звонки | 📞 Позвонить | Call DPD 31-60 |
| Сидоров К.В. | 12 | 89 500 ₽ | SMS | 💬 SMS | Soft SMS DPD 1-30 |
| Козлова Е.Д. | 7 | 156 000 ₽ | SMS | 💬 SMS | SMS напоминание |
| Морозов И.А. | 3 | 42 800 ₽ | Welcome Overdue | ||
| Егоров П.Л. | 0 | 0 ₽ | — | нет действия | — |
100 000 клиентов за 12 секунд. По расписанию или вручную — обновляете сегментацию всего портфеля одним прогоном, выгружаете в CRM, файл или базу.
Клиент не взял трубку, но открыл приложение — экран должен показать точное решение прямо сейчас. Тот же принцип работает для договора, транзакции, отправления — любой единицы вашей модели данных. Decision API отвечает за <50 мс тем же движком и теми же правилами, что и пакетный расчёт.
Аналитик сам создаёт и меняет правила сегментации — условия, приоритеты, группы, типы действий. Изменения видны моментально, без релиза и без тикетов в IT.
What-If сравнивает новую версию правил с текущей на реальных данных. Сразу видно, сколько клиентов сменят стратегию и какие правила сработают по-другому. Без риска для боевой среды.
Аудит трёх уровней: кто менял настройки, почему сработало именно это правило, и можно ли воспроизвести решение через месяц. Ответ на последний вопрос — да, через один API-вызов.
Разграничение доступа по доменам. Maker/Checker — один человек создаёт правило, другой утверждает. Версионирование наборов правил. Бизнес получает свободу, безопасность — контроль.
Docker Compose — одна команда, один вечер. Данные не покидают контур. Не нужен Kubernetes и облачный провайдер. Обновления — тоже одна команда.
Уже ведёте правила в таблице? Загрузите её как есть — платформа проверит каждую строку перед переносом и покажет, что не так, до импорта. В любой момент можно выгрузить действующие правила обратно в Excel — по одному листу на группу — например, чтобы сверить с коллегами вне системы.
Подключите Claude, Cursor, ГигаЧат или другой инструмент с поддержкой открытого протокола MCP напрямую к платформе по личному токену. Опишите логику словами — ассистент подготовит черновик правила и проверит его на реальных данных. Опубликовать и утвердить правило по-прежнему может только человек.
Постройте новый показатель формулой прямо в интерфейсе — сложение полей, условие «если/то», округление, склейка текста, синтаксис похож на Excel. Списки значений (стадии, статусы, участники процесса) редактируются там же. Оба сразу доступны в условиях правил наравне с обычными полями, а сломать их случайной правкой платформа не даст — предупредит, если значение уже используется.
Dashboard — ключевые метрики домена, предупреждения и статус последнего запуска
SegmentHub одинаково подходит любой отрасли: домен создаётся мгновенно, а первые рабочие правила запускаются в тот же день — не через месяцы внедрения, как у enterprise-платформ.
Кому звонить, кому SMS, кого передать в агентство, кого не трогать. Стратегии по DPD, сумме, скорингу. Аудит для ЦБ.
Удержание по ARPU и churn-риску. Кому предложить апгрейд, кому скидку, кого пригласить в программу лояльности.
Risk-группы, тарифные коэффициенты, renewal-стратегии. С объяснимостью каждого решения для надзора.
VIP-клиенты, спящие, новые — каждому свой промокод, свой канал, свой тон. Результат — в систему рассылок или CRM.
Протоколы по диагнозу, возрасту, анамнезу. Приоритизация приёма. Полная история каждого назначения.
Распределение заказов по курьерам, зонам и срочности. Приоритизация маршрутов. Автоматическая эскалация.
SegmentHub закрывает разрыв между «разработчик пишет вручную» и «платформа за миллион».
| SegmentHub | SQL-скрипты | Enterprise DI | BPM / low-code | |
|---|---|---|---|---|
| Бизнес меняет правила сам | Да, в интерфейсе | Нет — нужен разработчик | Да, но сложный UI | Частично |
| От идеи до запуска | Минуты | Дни — недели | Месяцы | Недели |
| Объяснить регулятору «почему» | Полный аудит + воспроизводимость | Нет | Частичный аудит | Нет |
| Проверить перед запуском | What-If симуляция | Нет | У некоторых | Нет |
| Развернуть на своём сервере | Docker, один день | Да | Проект на месяцы | Недели |
| Стоимость | 2–5 млн ₽ / год | Зарплата разработчика | 10–100 млн ₽+ | 1–10 млн ₽ |
| Несколько доменов одновременно | Да, через настройки | Отдельные скрипты | Отдельные лицензии | Кастомизация |
Направления развития платформы.
Развёртывание — день. Первые результаты — неделя. Данные остаются у вас.